Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones

1. Condiciones para Cambios:

• Los cambios solo serán aceptados por talla, en la misma referencia o color del producto original.
• El producto debe estar en perfectas condiciones: completo, con las marquillas y etiquetas intactas.
• El cambio debe ser solicitado dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

2. No se Aceptan Cambios por:

• Productos de uso personal, según lo establecido en el artículo 47 de la ley 1480 de 2011.
• Productos dañados por mal uso, lavado incorrecto o cualquier otro daño que no sea de fábrica.

3. Procedimiento para Cambios: Para solicitar un cambio, por favor envía un correo electrónico a aguadecocosw2017@gmail.com o contáctanos vía WhatsApp al (+57 3042452530). Un agente te guiará en el proceso.

4. Derecho de Retracto: El consumidor podrá ejercer el derecho de retracto, es decir, podrá resolver el contrato dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, salvo en los casos de productos de uso personal.

5. Costos de Envío: El costo del envío para cambios y devoluciones será asumido por el consumidor. No se aceptan envíos con pago contra entrega.